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PetPet 360 收到您的訂單後,會以WhatsApp/電話確認送貨時間。  
(一般預3-7個工作天時間送貨,斷貨/需訂貨品除外,時間另議)  
(工作天是指星期一至五為工作日,其間星期六日及公眾假期除外)  
*付款後網上狀態需由工作天時間內同事需核對付款再修改網上付款狀態,如付了款*請耐心等候   
    
我們提供以下的送貨時間讓您選擇。    
    
*送貨地區 | 指定金額 | 送貨日    
    
九龍區 $500(以付款計算) - 逢星期一至五 (6:00pm 後另議)    
港島區 $500(以付款計算) - 逢星期一至五 (5:00pm 後另議)    
屯門區 $500(以付款計算) - 逢星期一至五 (6:00pm 後另議)    
沙田區 $500(以付款計算) - 逢星期一至五 (6:00pm 後另議)    
    
**貓砂如6包以上或30kg以上需附加收費$100 直接給司機**

**如指定司機送貨客人每次訂單須自付附加費及隧道收費 $200 直接給予司機.
    
其他偏遠地區 另議

    
*如貨品不夠$500 可揀選順豐到付(客人收貨時自行支付運費)

    

珀麗灣 / 愉景灣 / 馬灣 / 東涌 / 西貢(不設送貨,可安排順豐到付)      
 
------------------------------------------   
    
*派送服務(宅急便或順豐速運)  
    
-宅急便

部份訂單我們會安排由宅急便負責發送,交付時必須簽收。

如無人簽收,包裹將會送返倉庫,速遞公司將會透過聯絡電話與您安排再次派送的時間,或由閣下親身前往倉庫領取包裹。

請注意,您的包裹將會在首次派送的下一至兩個工作天抵宅急便或順豐速運之倉庫。  
    
-順豐速運

個別貨品或客人收貨時間問題等, 貨品可安排順豐站自取(不包括大型或過重貨品)    
------------------------------------------     
    
送貨按排    
訂購貨品會於訂購日起七個工作天內送貨。(如供應商斷貨/預訂/預購之貨品除外)    
當八號烈風懸掛或黃、紅、黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲或改期。    
送貨服務不適用於離島(東涌、愉景灣、馬灣及西貢除外)。    
    
*服務費用    
凡購物滿 HK$500以上*(以付款計算),即可免費享用送貨服務一次。    
惠顧低於HK$500以下*(以付款計算),送貨服務費亦只需加HK$100-$200給予司機為附加收費。    
    
下列送貨服務將有額外附加收費    
*如送貨當日改期或送貨當日無人收貨,需要另外安排送貨     
補送貨附加費 HK $100或以上(以地區計算)直接給予司機     
*上樓每層收費 HK $50     
送貨如電梯未能直達地點的附加費     
每10級樓梯為一層     
*如有車場收費請客人自付給予司機    
*送貨服務費會因環境因素而有所更改,恕不另行通知     
*指定時間送貨附加費 HK $50     
*於送貨服務時間內,要求指定送貨時間,例如指定要7:30才收貨     
指定時間送貨附加費 HK $80

如派送時間夾不到, 客人可自行call 街車, 運費自付。    
    
*備註    
PetPet360網頁貨品優惠或價格有可能與店舖有所出入。    
貨品價格以訂購當日所示為準。    
送貨服務只適用於香港。海外送貨服務不包括在內。    
送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。    
沒有升降機之樓宇,送貨服務只送至地下交收 (唐樓如上樓另給附加收費)。    
如要上樓梯的大廈,需給附加收費為$50 一樓層給予司機作附加費之送貨費用。    
由於大浪灣村等地區之入口為車輛限制區,所有沒有禁區紙之車輛一律禁止駛入,司機只能停泊車輛於停車場,等候客人點收所訂購之貨品。    
貨物送到目的地沒人收貨而需再作送貨安排,我們會額外收取$100行政費,不便之處,敬請原諒。    
(如順豐速運或宅急便送貨打回頭之貨品需客人直接與運輸公司聯絡自行安排取回貨品,因貨品已在運輸公司,敬請留意流程)    
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若PetPet 360未能提供任何已訂購之產品或服務,PetPet360有權拒絕接受該訂單。    
倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前透過電話或whatsapp通知 閣下。    
我們將竭盡所能,如期送貨至指定地點,敬請顧客在指定時間內,簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外,因此而導致的任何損失,PetPet360概不負責。    
收貨時,請驗清貨品有否破損或錯漏,簽收確認後,訂單內之貨品將不得退換。