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Q & A
可能你再想知多一些
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1 . Q:我需要預約嗎?

         A :是要預約的!(旺角店)(屯門店)

知道香港人的寶貴時間,我們預先幫你約好服務時段,便可令你有更好的預算,減少等候時間!

3 . Q:住酒店時,我應該為仔仔囡囡準備什麼?

         A :糧食我們用希爾思 Hill's 來餵食,為了免得寵物腸胃不適,我們都要求主人帶來寵物慣常的糧食,分成每天的份量、餵食日期,給我們跟隨你的指示去安排!

4 . Q:我 仔仔/囡囡 每天都要加美毛粉,鈣粉,零食………?

         A :完全明白每隻寵物的需要不一樣!你們只需要分好每天的份量,寫上餵食日期,我們都會很樂意,跟你的指引去安排好!

5 . Q:我 仔仔/囡囡 有個公仔,床仔,骨頭,衫仔………?

         A :我們都很歡迎你們帶來寵物的日常用品,這樣都可使寵物多點熟絡感覺!請先將隨行行李物品拍照,寫好用途及指示,whatsapp到店員,我們跟著安排!

6 . Q:住宿費用,包括了什麼呢?

         A :每位酒店的客人都會獲得一個獨立的房間,每天在我們的游樂場,兩次的獨立漫步(共約三十分鐘),每天餵食服務,體温記錄,抹身抹面,房間消毒清潔!

7 . Q:住宿期間,可以使用哪些酒店設施?

         A :住宿時,可以升級使用,泳池、水療、按摩、剪裝美容、等等,讓你的愛寵感覺到更温暖的關懷!

8 . Q:有年齡限制嗎?

         A :我們是歡迎任何年齡的寵物,入住前已接種好有效的預防疫苗及狂犬病疫苗,便可使用我們的酒店服務。而 8 歲以上,我們建議入住前,應雖要去獸醫做一次健康檢查,減低在酒店留宿時,對高齡寵物帶來的負擔,而導致生病或死亡的風險!

9 . Q:有接送服務嗎?

         A :為了達至更合適及廉宜的價格,我們提供慣常合作的寵物運輸的公司,給主人去自行約車!當然我們都樂意去幫手安排的!

10 . Q:幾點可以入住呢?

         A :我們的出/入房時間 :

屯門店 : 11:00am ~ 7:00pm
旺角店 : 11:00am ~ 8:00pm

11 . Q:入住酒店,有什麼要求呢?

         A :狗狗要接種好預防感染犬瘟熱,犬病毒性腸炎及肝炎的疫苗,及預防狂犬病的疫苗!
貓貓要接種好預防感染腸炎和呼吸系統疾病的疫苗!
入住前交來有效的防疫注射證明書副本給我們記錄!
另外,因確保驅除沒有蚤或蟎的存在,必須在入住時當天,在店內給我們作一次全身清潔冲凉及"Takitc"藥水,全身皮膚消毒及作除蚤措施的!